3가지 고객 사례로 알아보는 채용 솔루션 활용법

채용 솔루션의 종류

채용 솔루션은 기업이 인재를 채용하는 과정을 효율적으로 관리하기 위해 사용하는 소프트웨어를 뜻합니다. 채용은 크게 인바운드 채용과 아웃바운드 채용으로 나눠지는데요. 인바운드 채용은 ATS, 아웃바운드 채용은 TRM으로 관리할 수 있습니다.

1. 채용 관리 솔루션(ATS, Applicant Tracking System)

• 주요 기능 : 인바운드 채용 관리 (채용 홈페이지 제작, 채용 공고 작성, 지원자 관리, 지원자 평가, 면접 조율, 이메일·문자·카카오톡 발송, 채용 데이터 분석 등)
• 상세 설명 : ATS는 채용 프로세스 전반을 관리하고 자동화하는 소프트웨어입니다. ATS를 사용함으로서 우리 회사의 채용 프로세스를 최적화하고, 채용 리드타임을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 채용 과정에서 지원자에게 긍정적인 경험을 선사할 수 있다는 장점이 있습니다.
  • ATS의 뜻과 요즘 뜨는 이유가 궁금하다면, '채용 관리 솔루션(ATS)이란 무엇인가요?' 아티클을 확인해주세요.
    
    

2. 인재풀 관리 솔루션 (TRM, Talent Relationship Mangement)

• 주요 기능 : 아웃바운드 채용 관리 (우리 회사만의 인재풀 구축, 외부 채널에서 발견한 인재 등록, 인재 재발굴, 후보자 영입 현황 관리, 후보자와 커뮤니케이션 기록 관리, 실무진 리뷰 등)
• 상세 설명 : TRM은 우리 회사만의 인재풀을 구축하고, 후보자와 장기적인 관계를 형성하고 유지하는데 도움을 줍니다. 인재풀 구축시, 필요에 따라 학력/경력/연차/스킬 등 원하는 조건에 부합하는 인재를 검색하고 빠르게 찾을 수 있어서 적합한 인재를 빠르게 채용할 수 있습니다.
  • TRM의 뜻과 활용 방법이 궁금하다면, '다이렉트 소싱의 진화, TRM이란?' 아티클을 참고해주세요.

ATS 고객 사례

1. KB증권

KB증권은 국내 최고의 증권 회사입니다. 최고의 회사인 만큼, 여러 인재들이 KB증권에 지원하였는데요. ATS 사용 전에는 2가지 문제를 겪고 있었습니다. 1)지원자 관리의 어려움 2)채용팀과 하이어링 매니저 간 커뮤니케이션 잘 안됨. 이러한 문제를 해결하기 위해 KB증권에서는 그리팅 ATS를 도입했습니다.

그리팅 ATS 도입 후에는 KB증권의 채용 문제가 크게 줄어들었습니다. 현재 KB증권의 경력직 채용은 전부 그리팅을 통해 진행하고 있는데요. 여러 채용 문제 중에서도 이력서 관리와 내외부 커뮤니케이션 문제가 많이 해결되었습니다.

1. 이력서 관리 : 채용 단계별로 지원자 관리
2. 내부 커뮤니케이션 : 공고별 담당자 커뮤니케이션 시간 감소
3. 외부 커뮤니케이션 : 면접 일정 조율 기능으로 지원자 커뮤니케이션 시간 감소, 지원자별 메일·문자 기록 확인 가능

그 결과, 경력직 채용에 소요되는 시간이 기존 대비 50% 이상 감소할 수 있었습니다.

2. 카카오게임즈

카카오게임즈는 국내 모바일 게임 매출 1위를 차지한 '오딘: 발할라 라이징’과 ‘우마무스메 프리티 더비’를 서비스하는 게임사입니다. 카카오게임즈는 기존에 공개 채용에 특화된 채용 솔루션을 사용하고 있었는데요. 속도감있는 채용 관리가 생명인 수시채용을 운영하기에는 어려움을 겪고 계셨습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 카카오게임즈에서는 그리팅 ATS를 도입했습니다.

그리팅 ATS 도입 후 카카오게임즈 채용에는 크게 3가지 변화가 있었습니다.

1. 채용 홈페이지 제작 : 지원자가 알고 싶은 정보를 한눈에 파악할 수 있는 채용 홈페이지 제작
2. 효율적인 지원자 관리 : 공고 단위로 지원자 관리 가능. 칸반보드를 통해 특정 지원자가 현재 어떤 채용 단계에 속해있는지 한눈에 확인 가능
3. 지원자 경험 개선 : 서류, 면접 결과 안내 시간 단축. 면접 일정 선택권 제공

이렇게 그리팅 ATS를 사용하여 카카오게임즈 채용 프로세스를 최적화할 수 있었습니다.

TRM 활용 사례

1. 안랩

안랩은 1995년 설립 이래, 백신 소프트웨어 전문 개발사로서 자리매김하여 현재는 1,300명의 임직원을 보유한 세계적인 통합보안업체로 성장했습니다. 안랩은 기존에 주로 서치펌을 통해 외부 인재를 채용했지만, 보다 핏한 인재를 영입하기 위해 작년부터 다이렉트 소싱을 시작하게 되었다고 합니다. 다이렉트 소싱을 시작하면서 연락하는 후보자가 많아졌고, 후보자 관리가 점점 어려워졌습니다.

안랩에서는 다이렉트 소싱 및 후보자 관리를 체계적으로 진행하기 위해 그리팅 TRM을 도입하게 되었습니다. 그리팅 TRM에서는 AI가 후보자의 이력서 내에 연락처, 경력, 스킬 등 채용에 필요한 정보들을 찾아내어 데이터로 저장합니다. 이렇게 저장된 데이터는 그리팅 TRM 내에서 키워드로 검색할 수 있습니다.

이렇게 안랩 채용팀에서는 적합한 후보자를 찾아 그리팅 TRM에 인재풀로 등록하고, 필요할 때마다 후보자를 발굴하여, 장기적인 관계를 구축하고 있습니다.