카카오게임즈는 국내 모바일 게임 매출 1위를 차지한 '오딘: 발할라 라이징’과 ‘우마무스메 프리티 더비’를 서비스하는 게임사입니다. 잇따라 신작을 흥행시키며 2년 연속 매출 1조원을 넘기는 등 엄청난 성장을 보여주고 있어요. 구직자 대상으로 진행한 작년 설문조사에서는 입사하고 싶은 게임사 1위에 선정되며, 채용 분야에서도 주목받고 있습니다.
카카오게임즈는 잦아지는 수시채용 환경에 발빠르게 대응하고자, 국내 타 ATS에서 그리팅을 도입했어요. 그리팅 도입 후, 채용담당자부터 평가를 담당하는 실무진까지 너무 만족해서 사용 중이라고 해요. 카카오게임즈가 어떻게 그리팅을 사용하고 있는지 소개해 드릴게요 😊
Recruiting with Greeting ㅣ
Q. 카카오게임즈를 소개해 주세요.
카카오게임즈는 게임을 통해 더욱 즐거운 일상을 만들어나가는 글로벌 게임사입니다. ‘다음게임’, ‘카카오게임즈’ 등의 강력한 플랫폼을 바탕으로 캐주얼부터 하드코어까지 다양한 장르의 게임을 국내외로 퍼블리싱 및 개발하고 있고, 게임을 넘어서 스포츠, 무선 통신 기기, 블록체인 등 다양한 신사업 영역 확장으로 새로운 ‘일상의 즐거움’을 만들어 가고 있습니다.
Q. 카카오게임즈 인재영입실을 소개해 주세요.
카카오게임즈의 인재영입실은 우수한 크루 영입을 위한 모집과 선발의 A to Z를 수행하고 있어요. 공고 게시부터, 서류, 면접 전형으로 이어지는 인하우스 영입은 물론, 직접 지원자를 찾아 나서는 다이렉트 소싱, 선발 체계 고도화를 위한 면접관 교육, 3개월 간의 온보딩 프로그램과 사내 인재추천제도 운영, ESG 데이터 관리, 자회사 지원 등 카카오게임즈에 적합한 인재를 영입하고 해당 인재들이 우리 조직에 소프트랜딩할 수 있도록 고군분투하고 있습니다.
Q. 기존에 타ATS를 사용하고 계셨으나, 그리팅을 도입하게 된 계기가 있나요?
기존에는 공채 운영에 특화된 ATS를 사용했어요. 때문에 공고별, 지원자별로 속도감있는 관리가 생명인 수시채용을 운영하기에는 어려움이 있었어요. 수시채용에 적합한 ATS를 찾던 중, 간결한 UI와 다양한 커스텀 기능을 갖춘 그리팅을 알게 되었습니다. 그리팅이라면 카카오게임즈에 맞는 채용 프로세스를 운영할 수 있을 거라는 생각에 도입하게 되었어요.
그리팅으로 변경하며, 지원자 경험 측면도 개선할 수 있었어요. 지원자분들께 빠른 결과 안내를 드리는 것은 기본이고, 지원자에게 면접시간에 대한 선택권을 부여하는 그리팅 기능이 있어 지원자분들을 존중한다는 의미의 좋은 지원자 경험도 제공할 수 있게 되었어요.
Q. 카카오게임즈의 채용 프로세스에서 그리팅은 어떻게 사용되고 있나요?
충원이 필요한 부서의 공고를 그리팅으로 만든 채용사이트와 여러 채용 플랫폼에 게시하고, 각 채널의 지원자들을 그리팅으로 모아와 관리하고 있어요. 지원자 평가, 전형 결과 안내 및 면접일정 조율 등의 전반적인 채용 업무를 그리팅으로 수행하고 있습니다.
Q. 그리팅을 사용하며 가장 마음에 드는 기능은 무엇인가요?
채용사이트부터 시작해서 도메인, 공고 및 평가 템플릿, 전형별 평가자 권한 등 세세한 부분까지 간편하게 커스텀할 수 있는 점이 만족스럽습니다. 채용시스템을 자체 개발하지 않는 이상 백퍼센트 원하는 방식으로 시스템을 활용하기 어려운데, 다양한 커스텀 기능이 이런 부분을 많이 해소해주고 있어요.
또, 그리팅 팀의 빠르고 친절한 피드백에 많은 도움을 받고 있습니다. 운영 중 발생하는 문의사항에 대해 빠르게 답변을 받을 수 있고, 정기적인 기능 업데이트를 통해 기능 개선이 계속해서 이루어지는 점, 그런 개발일정이 로드맵으로 공유된다는 점이 매우 만족스럽습니다.
Q. 카카오게임즈의 색을 잘 드러내고 있는 채용사이트를 이야기하지 않을 수 없는데요. 그리팅으로 제작한 채용사이트에 대해 소개해 주세요.
카카오게임즈의 정체성을 드러내면서 지원자가 확인하고자 하는 정보를 한눈에 파악할 수 있는 깔끔한 채용사이트를 만드는 것이 목표였어요. 브랜드 컬러와 통통 튀어오르는 게임기 애니메이션을 메인 화면에 게시하여 회사가 가진 분위기를 전달하고자 했습니다. 카카오게임즈에서 서비스하고 있는 게임의 이미지들을 배치하여 지원자 입장에서 회사의 정보를 직관적으로 느낄 수 있게 하였습니다. 추후 다양한 콘텐츠도 추가 게시할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!
Q. 그리팅, 어떤 팀에게 추천하시나요?
커스텀 기능을 통해 본사의 채용에 적합한 방식으로 채용을 진행할 수 있기 때문에 이런 부분에서 확고한 니즈가 있는 팀에서 사용하시면 만족하실 거라 생각됩니다.
KAKAOGAMES Recruiting ㅣ
Q. 카카오게임즈만의 채용 문화를 소개해 주세요.
카카오게임즈의 채용은 입사 확정이 된 이후까지도 쭉 이어져요. 인재영입실에서 운영하고 있는 온보딩 프로그램에 대해 설명해 드리면 좋을 것 같은데요.
먼저, 채용이 확정되면 함께 일할 팀원분들의 환영 메시지를 취합하여 입사 일주일 전에 전달해 드리고 있어요. 입사 이후부터는 3개월 간 '버디제도(회사 생활 적응을 도와주는)', '복지체험 QUEST', '입사자 네트워킹 프로그램(입사 동기 만들기)', '조직장 티타임' 등 다양한 온보딩 프로그램을 진행하게 됩니다. 함께하게 될 크루가 조직에 소프트랜딩할 수 있도록 책임지고 케어하는 게 카카오게임즈만의 채용 문화라고 생각해요.
이 외에도 카카오게임즈에는 타사와는 차별화된 복지 제도도 있어요. 내부 직원들이 가장 만족해 하시는 복지로는 놀금, 자유롭게 사용 가능한 자기계발 복지포인트 지원이 있고, 이 외에도 건강 지원, 일상생활 지원, 휴양 지원 등 몰입과 여유의 문화를 만들어 나가기 위해 다양한 복지 제도를 제공하고 있어요.
Q. 복지 제도 중 '놀금'이 눈에 띄어요. 자세히 설명해 주실 수 있나요?
카카오게임즈는 '놀금(격주 금요일 휴무)'을 운영하고 있어요. 2주에 한 번 금요일을 자유롭게 보낼 수 있기 때문에 크루분들의 만족도가 아주 높습니다.
특히 자녀가 있는 크루분들이 매우 만족해하고 계세요. 놀금 아침에 아이를 등원시키고 나면 업무와 육아로부터 벗어나 온전히 자유를 누릴 수 있어서 소중한 시간이라고들 하시더라고요. 일하는 시간을 줄여 삶의 질을 높일 수 있어 업무 효율이나 워라밸 측면에서도 긍정적인 영향을 주는 복지 중 하나예요.
Q. 카카오게임즈는 좋은 복지가 참 많은 것 같아요. 이 외에도 특별한 복지가 있을까요?
앞서 말씀드린 놀금으로 확보한 여유시간을 보다 확실하게 즐기실 수 있도록 회사 소유의 별장 지원 및 캠핑카&트레일러를 대여해 드리고 있어요. 사용처 제한 없이 자유롭게 사용이 가능한 복지 포인트도 넉넉히 지원해 드립니다. 복지를 모두 설명드리려면 매우 길어질 것 같은데요 ㅎㅎ
가장 특색 있는 복지는 맥주 기계가 아닐까 싶습니다. 라운지에 라이언스 펍(Ryan's Pub)이라고 생맥주를 내려마실 수 있는 기계가 있어요. 업무 중간에도 가볍게 마실 수 있고, 매달 다른 종류의 맥주로 교체해 주고 계셔서 어떤 종류가 들어올지 매달 기대가 돼요.
Q. 채용 업무에서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
채용 업무의 생명은 속도라고 생각해요. 채용 과정에 다양한 이해관계자가 얽혀있는 만큼 지원자의 상황, 회사의 상황, 채용시장의 상황 등 여러 변수가 존재하기 때문에 적시에 빠르게 채용 확정 단계까지 이어질 수 있도록 관리하는 것이 중요해요.
채용 과정에서 업데이트되는 사항들은 지원자와 현업 평가자분들께 신속하게 공유하고 있고, 지원자 이탈을 막기 위해 채용에 소요되는 리드타임을 단축하고자 꾸준히 노력하고 있습니다.
또, 지원자의 입장에 공감하는 것이 굉장히 중요하다고 생각해요. 지원자분들의 경우, 서류와 면접 전형을 거치며 많은 시간과 노력을 쏟게 되는데요. 혹여라도 내부 검토가 길어져서 결과 안내가 지연되는 상황이 생기면, 기다리고 계실 지원자분들께 개별적으로 연락을 취해서 상황 설명을 드리는 소소한 노력을 통해 좋은 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다.
Q. 작년 사람인에서 조사한 자료에 따르면, 카카오게임즈는 입사 선호 게임사 1위에 선정되었어요. 선정된 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
크루분들의 성장과 여유를 전폭적으로 지원하는 조직문화가 비결이 아닐까 싶어요.
우선, 회사에 배울 점이 많고 열정 넘치는 크루분들이 굉장히 많이 계세요. 직무 스터디를 하며 끊임없이 역량을 개발해 나가는 분들도 많이 계시고요. 최근, 카카오게임즈에서는 사내 강연회를 운영하고 있는데, 사내 강사로 참여하여 본인이 가진 인사이트를 내부 강연을 통해 크루들에게 기꺼이 공유하고자 하는 분들이 많이 계셔서 성장하기 굉장히 좋은 환경이라고 생각합니다.
카카오게임즈에는 몰입과 여유의 조직문화를 지향하는데요. 몰입감있게 일하고, 그 외의 시간에는 확실한 여유를 보장하고 있어요. 놀금, 월요일&금요일 단축근무, 1시간 30분의 점심시간을 운영하고 있기 때문에 근무 능률도 올라가고, 사내 분위기도 활기찬 것 같아요. 이런 부분이 아마 선정 비결이 아닐까 싶습니다 ㅎㅎ
Q. 벌써 2023년의 절반이 지났어요. 카카오게임즈 채용팀이 세웠던 2023 목표가 있다면, 해당 목표에 잘 도달하고 계신가요?
올해는 채용 시장 전반적으로 공채나 대규모 채용이 축소되면서, 채용의 규모보다는 질을 높이고 내실을 다지는 것을 목표로 했습니다. 그리팅으로 ATS를 변경하여 수시 채용에 집중하고, 지원자별로 보다 꼼꼼한 관리가 가능하도록 한 것도 그 중 하나이고요.
남은 기간 동안에는 채용의 속도감과 성공률을 좀 더 높여볼 생각이에요. 지금까지 쌓아온 채용데이터를 적극적으로 활용해 보려고 합니다. 기존의 채용 프로세스 중 리드타임이 길어지는 구간은 어디인지, 어떻게 해결하면 좋을지 등 개선방안을 검토하고, 데이터를 기반으로 인재서칭과 다이렉트 소싱을 진행하여 조직에 적합한 지원자를 리크루팅하는 등 다양한 시도를 해볼 생각입니다.
카카오게임즈처럼 변화하는 채용 환경에 잘 대비할 수 있는 ATS를 찾으시나요?
아래 버튼에서 문의를 남겨주시면, 자사 채용 프로세스에 최적화된 그리팅 사용 방법을 안내드릴게요!
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