채용 브랜딩 핵심 요소: MVC와 EVP 개념부터 사례까지

오늘날 핵심 인재는 더 이상 회사의 선택을 기다리지 않습니다. 자신에게 가장 적합한 회사를 직접 선택하며, 회사가 제공하는 가치를 꼼꼼히 따져보죠. 그렇기에 'EVP(Employee Value Proposition)', 즉 직원들에게 제공하는 가치를 명확히 정의하는 것은 필수적입니다. EVP를 바탕으로 채용 브랜딩을 강화하면, 회사의 매력을 효과적으로 전달하며 핵심 인재를 끌어들일 수 있죠.

여기서 중요한 역할을 하는 것이 바로 ‘MVC(Mission, Vision, Core Value)’입니다. MVC는 회사의 목표와 가치를 정의해, EVP와 채용 브랜딩의 기반이 됩니다. 미션과 비전은 회사가 나아갈 방향을 제시하고, 핵심 가치는 그 목표를 이루기 위한 행동 원칙을 제공합니다.

이번 아티클에서는 MVC와 EVP의 개념과 더불어, 두 요소를 바탕으로 채용 브랜딩을 효과적으로 강화하는 방법을 살펴보겠습니다.

MVC란 무엇인가요?

MVC 뜻

MVC란 미션(Mission), 비전(Vision), 핵심 가치(Core Value)의 앞 글자를 딴 것으로, 회사가 나아갈 방향을 명확하게 설정하는 가치 체계입니다. 각 개념은 회사의 존재 이유와 목적을 이해하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

• 미션(Mission):
  • 뜻: 회사의 존재 이유이자 목적입니다. 조직이 해결하고자 하는 문제와 세상에 기여하고자 하는 목표를 정의합니다.
  • 예시: 우리는 기술을 통해 세상을 더 나은 방향으로 이끕니다.
• 비전(Vision):
  • 뜻: 미션을 달성하기 위해 회사가 나아가고자 하는 장기적인 목표입니다. 미래의 구체적인 모습을 그리며, 회사가 어디로 향하고 있는지를 명확히 합니다.
  • 예시: 향후 10년 내에 전 세계 30개국 이상에서 서비스가 제공되는 글로벌 플랫폼이 된다.
• 핵심 가치(Core Value):
  • 뜻: 미션과 비전을 달성하는 과정에서 회사가 중요하게 여기는 가치관입니다. 이는 구성원들이 행동하는 방식과 조직 내 의사결정의 기준이 됩니다.
  • 예시:
    • 혁신: 우리는 항상 새로운 것을 시도하고 변화를 수용한다.
    • 고객 중심: 고객의 요구를 최우선으로 생각하며, 모든 결정은 고객의 이익을 기반으로 한다.
    • 투명성: 모든 과정에서 투명하고 솔직하게 소통한다.

MVC 사례

'애플'의 MVC

• 미션: 혁신적인 하드웨어, 소프트웨어, 서비스를 통해 고객에게 최고의 사용자 경험을 제공한다
• 비전: 지구상에서 최고의 제품을 만들고 우리가 발견할 것보다 더 나은 세상을 만들기 위해
• 핵심 가치:
  • 접근성
  • 교육 지원
  • 포용성과 다양성
  • 개인정보 보호
  • 환경 책임
  • 공급업체 책임

‘파타고니아’의 MVC

• 미션: 우리의 본업은 지구를 구하는 것이다
• 비전: 지속 가능한 비즈니스 모델을 통해 환경 보호에 앞장서고, 사회적 책임을 다하는 기업이 되어 더 나은 세상을 만드는 것
• 핵심 가치:
  • 최고 품질의 제품 개발
  • 환경에 대한 책임
  • 비즈니스를 통한 환경 문제 해결
  • 투명성과 진정성
  • 활동주의와 지역사회 참여

이렇게 세 가지 요소는 조직의 모든 활동에 영향을 미치며, 특히 채용, 조직문화, 평가 및 보상과 같은 전반적인 HR 전략에 깊이 연관되어 있습니다. 또한, MVC가 명확히 정의되어 있어야 EVP가 효과적으로 작동합니다. MVC는 EVP의 기초가 되어, 회사가 추구하는 목표와 가치를 직원들에게 일관성 있게 전달할 수 있도록 돕는 것이죠.

EVP란 무엇인가요?

EVP 뜻

EVP는 ‘Employee Value Proposition’의 앞 글자를 딴 것으로 '직원 가치 제안'이라고도 말합니다. 회사가 구성원에게 선택되기 위해서 구성원에게 경쟁사와 차별적인 가치를 어떻게 제공할 것인지를 정의한 개념입니다.

EVP는 회사가 직원들에게 주는 약속이고, 채용 브랜딩은 그 약속을 바탕으로 외부에 회사를 어떻게 소개할지를 결정하는 전략입니다. EVP와 채용 브랜딩 메시지, 이 둘이 잘 맞물려 돌아가야 핵심 인재들을 확보할 수 있으며, 직원들을 유지할 수 있습니다.

EVP와 채용 브랜딩이 잘 연결되어 있으면, 회사는 외부에 일관된 모습을 보여줄 수 있습니다. 직원들은 회사에 대해 더 긍정적으로 생각하게 되고, 조직 문화와 가치가 맞는 인재들이 회사에 관심을 갖게 됩니다. 이렇게 되면 회사는 원하는 인재를 더 쉽게 끌어들일 수 있고, 이미 있는 직원들도 더욱 만족하며 일할 수 있게 되는 것이죠.

EVP 수립 사례

고용노동부 공감채용 2023 가이드북에서는 위와 같이 입사 시 고려 요인, 구직자의 인식에 따라 EVP를 설정했습니다. 이를 통해 대략적으로 EVP가 무엇인지 개괄적으로 파악할 수 있습니다.

만약 EVP를 설정하지 않고, 무작정 채용 브랜딩을 시작한다면 다양한 문제점들이 발생할 수 있습니다. 메시지 일관성이 부족해 채용 브랜딩의 매력도가 떨어질 수 있습니다. 또한, 지원자가 회사 합류 이후 회사에 대한 기대와 실제 현실이 달라 조기 이탈하는 문제가 발생할 수도 있죠.

MVC와 EVP, 채용 브랜딩의 관계

MVC는 EVP의 토대가 됩니다. MVC의 각 요소는 EVP에 반영되어 회사의 가치를 실질적으로 구현하는 역할을 합니다. 미션은 회사의 존재 이유를 바탕으로 직원들이 조직 목표에 어떻게 기여할 수 있는지를 보여주고, 비전은 회사와 직원이 함께 도달할 미래의 모습을 제시합니다. 핵심 가치는 구성원이 업무에서 일관되게 따를 기준을 정해 회사 전체가 공유하는 방향성을 만들어내죠.

이러한 MVC를 바탕으로, EVP는 회사가 직원들에게 제공하는 구체적인 가치를 전달합니다. 예를 들어, 회사의 미션이 ‘환경 보호’라면, EVP는 직원들에게 친환경적 업무 환경과 지속 가능한 경력 개발 기회를 약속할 수 있습니다.

채용 브랜딩은 MVC와 EVP의 메시지를 외부에 일관되게 전달하는 수단입니다. 회사의 목표와 가치가 명확히 전달될수록 지원자는 회사 문화와 자신의 적합성을 판단하기 쉬워지며, 회사는 적합한 인재를 더 쉽게 유치할 수 있습니다.

결론적으로 MVC와 EVP가 조화를 이루면 회사는 내부적으로는 직원의 소속감을 강화하고, 외부적으로는 채용 브랜딩을 통해 일관된 이미지를 전하고 신뢰를 구축하여 핵심 인재를 효과적으로 유치하고 유지할 수 있습니다.

MVC와 EVP를 기반으로 채용 브랜딩 강화하는 법

MVC와 EVP를 기반으로 '채용 브랜딩'을 점검하고 활용하기 위한 워크 프로세스는 아래와 같습니다. 이 프로세스는 회사의 정체성과 가치를 명확히 하고, 이를 바탕으로 적합한 인재를 유치할 수 있는 채용 브랜딩 전략을 수립하는 데 중점을 둡니다.

1단계: 채용 브랜딩 현황 파악

가장 먼저 해야 할 일은 우리 회사의 채용 브랜딩 현황을 명확히 이해하는 것입니다. 이를 위해 MVC를 설정하고, 그 기초 위에 회사가 일하는 방식과 문화, 그리고 조직에 적합한 인재상이 무엇인지 구체화하는 것이 필요합니다.

이때 아래 5단계 MVC 정의 방법을 참고해 보시기 바랍니다.

5단계로 진행하는 MVC 정의 방법

• 미션(Mission) 정의: 미션은 회사가 존재하는 이유와 사회에 기여하고자 하는 바를 설명합니다. 다음 질문을 통해 미션을 구체화해 보세요.
  • 우리는 왜 이 사업을 시작했는가?
  • 어떤 문제를 해결하며, 이를 통해 이루고자 하는 변화는 무엇인가?
  • 우리의 제품이나 서비스가 세상에 어떤 기여를 할 수 있는가?
• 비전(Vision) 설정: 비전은 회사가 장기적으로 이루고자 하는 목표와 이상을 표현합니다. 회사와 직원들이 함께 추구할 미래의 모습을 그리면서, 다음 질문을 고려해 보세요.
  • 5~10년 후 우리 회사는 어떤 위치에 있기를 원하는가?
  • 우리가 꿈꾸는 미래에 회사는 어떤 변화를 주도하고 있는가?
  • 조직이 달성하고자 하는 구체적 목표는 무엇인가?
• 핵심 가치(Core Value) 선정: 핵심 가치는 구성원들이 일관성 있게 지켜야 할 행동 원칙입니다. 회사의 정체성과 운영 방식의 기준을 담기 위해 다음 질문을 활용해 보세요.
  • 우리 회사가 일관되게 지키고자 하는 태도와 신념은 무엇인가?
  • 의사결정 시 반드시 고려해야 할 기준은 무엇인가?
  • 구성원들이 공유해야 할 기본적인 행동 방식은 무엇인가?
• 초안 작성 및 피드백: 위 단계에서 구체화한 미션, 비전, 핵심 가치를 바탕으로 MVC 초안을 작성합니다. 이 초안을 팀원들과 공유하여 피드백을 받고, 다양한 의견을 반영해 수정하세요. 조직 전체가 공감하고 실천할 수 있는 MVC를 만들기 위해 이 단계는 필수적입니다.
• 내재화 및 적용: 최종적인 MVC를 회사 내에 정착시키기 위해 지속적으로 강조하고 적용합니다. 정기 워크숍, 팀별 피드백 세션 등을 통해 직원들이 MVC를 자연스럽게 내재화할 수 있도록 하세요. 또한 채용, 평가, 보상 등 HR 프로세스에 MVC를 반영하여 일관된 방향성을 유지합니다.

2단계: 내/외부 인식 조사

다음 단계는 '내/외부 조사'로 구성원부터 잠재적 지원자들이 실제로 기업을 어떻게 인식하고 있는지를 알아보는 단계입니다. 블라인드, 잡플래닛 등의 외부 채널을 활용하거나 지원자 설문을 통해 인식을 알아볼 수도 있습니다.

혹은 VoE(Voice of Employee) 혹은 유저 인터뷰를 통한 브랜드 인덱스 조사를 진행할 수도 있습니다. 이를 통해 내부 및 외부에서 우리 회사의 MVC와 인재상에 대한 인식이 우리의 의도와 일치하는지 아니면 차이가 있는지 파악하는 것이 가능하죠.

3단계: 채용 브랜딩 방향성 설정

앞서 확인한 자료와 내용을 기반으로, 채용 브랜딩 전략은 회사의 내부와 외부 인식이 얼마나 일치하는지에 따라 달라질 수 있습니다. 내부 구성원의 인식과 외부에 전달된 이미지가 불일치한다면, 먼저 MVC 내재화 및 내부 커뮤니케이션 강화를 통해 구성원들이 회사의 목표와 가치를 충분히 이해하고 공유할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.

상황에 따라 채용 브랜딩 방향성은 다음과 같이 설정할 수 있습니다.

• 내부 인식은 강하지만 외부에 미흡할 경우
  • 내부 구성원이 회사의 가치를 잘 이해하고 있지만 외부에서 이를 충분히 인지하지 못한다면, 브랜딩 메시지 개발과 같은 외부 홍보 활동에 집중해야 합니다. 잠재적인 지원자들에게 회사의 매력을 효과적으로 전달하는 것이 핵심입니다.
• 내부와 외부 인식이 모두 긍정적일 경우
  • 내외부의 인식이 일치하고 긍정적인 상태라면, 지속적인 점검과 개선을 통해 현재의 채용 브랜딩 전략을 더욱 강화해야 합니다.

4단계 : 브랜딩 메시지 개발

채용 브랜딩 방향을 설정했다면, 이제 파악한 내용을 바탕으로 EVP를 도출하고 브랜딩 메시지를 개발할 단계입니다. 인재들이 매력을 느낄 만한 강점과 차별점을 선정하여, 이를 기반으로 브랜딩 포인트와 핵심 메시지를 발굴해 보세요. EVP를 중심으로 우리 회사만의 매력적인 메시지를 만들어보는 것이 중요합니다.

5단계: 본격적인 채용 브랜딩 활동

구축한 전략에 따라 브랜딩 활동을 진행하는 단계입니다. 채용 홈페이지부터 채용 플랫폼, 소셜 미디어 등 채용 브랜딩 채널을 구축 및 확장하고, 일관성 있는 커뮤니케이션을 진행합니다. 미션, 비전, 핵심 가치를 담은 내용부터 직원 인터뷰, 동영상 등 다양한 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

이번 아티클에서는 EVP와 MVC의 개념과 사례를 살펴보며, 이를 기반으로 채용 브랜딩을 강화하는 방법을 알아보았습니다.

채용 브랜딩은 단기적 활동이 아니라, 지속적으로 점검하고 강화해야 하는 과정입니다. 긍정적인 채용 및 브랜드 경험은 회사에 대한 신뢰를 높이고, 핵심 인재 영입과 유지로 이어집니다. 지금부터 우리 회사의 채용 브랜딩을 점검하고, 지속적인 개선을 통해 더 나은 채용 성과를 만들어 보세요!