매드업은 혁신적인 성과를 만드는 애드테크(Adtech) 퍼포먼스 회사로, 2022년 예비 유니콘으로 선정된 기업입니다. 최근 광고 취급고는 2,000억으로 매년 2배 이상의 성장률을 달성하며, 대행사 최초로 시리즈 B 투자 유치에 성공했습니다. (2022년 프리시리즈 C-2 투자 유치)
그리팅의 초창기부터 지금까지 이탈없이 사용해 온 매드업이 채용에 있어 그리팅을 어떻게 활용하는지 소개해 드릴게요!
Recruiting with Greeting ㅣ
Q. 매드업을 소개해 주세요.
Q. 매드업 커뮤니케이션팀(HR팀)은 어떻게 구성되어 있나요?
매드업의 커뮤니케이션팀은 크게 운영셀과 채용셀로 나눌 수 있어요. 운영셀에서는 인사 운영이나 급여, 복리후생, 조직 문화 관련된 전반적인 HR을 담당하고 있고, 채용셀에서는 좋은 분들과 함께하기 위한 채용의 모든 과정을 운영해요.
커뮤니케이션팀은 무엇이든 열심히 하는 팀이에요. 매주 목요일마다 서로 진행하고 있는 업무 상황을 공유하는 시간을 가지는데요. 이때 논의할 게 있으면 모두 같이 고민하고 적극적으로 의견을 나누는 따뜻한 문화를 가지고 있습니다.
Q. 그리팅 도입 이전, 매드업의 채용은 어땠나요?
도입하고, 리크루터들이 채용 프로세스를 효율적으로 운영할 수 있게 된 게 제일 큰 차이점이에요. 그리팅의 한 화면 안에서 모든 지원자를 손쉽게 관리할 수 있게 됐고, 메일 템플릿으로 한 번에 메일을 보낼 수 있게 되는 등 불필요한 리소스를 많이 줄일 수 있었죠.
Q. 그리팅에서 가장 만족하고, 유용하게 사용 중인 기능이 있으신가요?
마지막으로 그리팅 애널리틱스로 채용데이터 분석도 진행하고 있는데요. 최근에는 특히 개발자 채용에서 도움을 받았어요. 각 퍼널별 통과율은 어떤지에 대한 부분을 중점적으로 확인 후, 개선이 필요해 보이는 부분들은 현업 테크 리드 분들과 논의를 통해 개선했습니다.
Q. 매드업에서는 공채와 수시채용 모두 진행하고 있어요. 그리팅 사용에 있어 차이가 있나요?
다음 인터뷰 과정이에요. 공채에는 채용에 참여하는 분들이 많아서 인터뷰 기간을 일주일로 잡고 진행하고 있어요. 그래서 그리팅 칸반의 상태 설정을 인터뷰 날짜 별로 구분을 해둬요. 이렇게 하면 면접관 분들이 한 번에 확인하기 쉽고, 평가하기도 쉬워 지거든요. 또, 채용이 종료된 이후에도 날짜 별로 분리가 돼 있어서 그때의 상황을 다시 기록하는 데에도 용이한 부분이 있어요.
Q. 매드업은 그리팅의 초창기를 함께 보낸 기업이에요. 약 1년 6개월 동안 경험한 그리팅은 어땠나요?
채용 프로세스를 효율화시키는 데 가장 큰 도움을 받았어요. 그리팅을 통해 지원자 관리나 인터뷰 어레인지도 쉽게 가능하다 보니까 불필요한 리소스를 줄여 많은 시간을 확보하게 되었습니다. 확보된 시간들로 채용 프로세스를 고도화 시켰고 후보자 경험을 개선시킬 부분이 있다면 같이 논의할 수 있는 시간들이 더 많아졌어요.
Q. 그리팅, 어떤 팀에게 추천하시나요?
저희가 도입했던 것처럼 채용 프로세스를 효율화 시키는 게 급선무인 팀에 추천드려요. 아직까지 채용 채널이 워낙 다양해서 한 번에 관리하는 게 상당히 중요할텐데 매드업은 그리팅을 통해 큰 도움을 받았거든요.
그 외에도 당장 빠른 채용이 필요하지만 리크루터가 1명만 있는 기업 혹은 담당자 변동이 잦은 조직에도 추천드려요.
MADUP Recruitingㅣ
Q. 이제는 매드업의 채용에 대해 이야기를 들어볼게요. 매드업은 채용브랜딩에 강점을 드러내고 있는 것 같아요. 이 외에도 매드업이 채용에서 특별히 신경쓰는 점이 있나요?
매드업은 채용을 위해 후보자 분을 만나뵙는 모든 측면을 고민해요. 말씀하신 채용브랜딩부터 후보자 경험, 채용데이터 분석을 통한 채용 프로세스 개선 등 더 나은 채용을 항상 고민하며 성장해 나가고 있어요. 이와 관련된 이야기는 이후 질문에서 자세히 소개해 드릴게요.
Q. 매드업의 채용은 어떤 과정으로 진행 되나요? 채용 프로세스를 소개해 주세요.
일반 직군은 서류 전형, 1차&2차 인터뷰, 연봉 및 처우 협의, 최종합격으로 진행돼요. 그 외, 퍼포먼스 마케터(AE)는 1&2차 인터뷰를 원데이로 진행하고 있고, 개발 직군은 서류, 온라인 코딩 테스트, 1차 라이브 코딩 테스트, 2차 인터뷰, 최종합격의 프로세스로 진행합니다.
Q. 채용 과정에서 가장 중요하게 생각하는 건 무엇인가요?
매드업 오시는 길이 포함되어 있는 인터뷰 가이드를 예로 들 수 있는데요. 많은 후보자분들께서 당일에 오시면서 핸드폰으로 많이 보실 것 같아 모바일로 보기 편하게 다시 리뉴얼을 하기도 했어요.
후보자 경험은 인터뷰 과정에서도 매우 중요하게 생각하고 있는데요. 인터뷰는 후보자님이 매드업과 시너지를 낼 수 있는 분인지 판단하는 자리기도 하지만 후보자님의 커리어에서 매드업이 함께하기 좋은 회사일지 판단하는 자리라고 생각해요. 따라서 면접관 교육 때도 후보자님께 좋은 인터뷰 경험이 될 수 있도록 최선을 다해주시기를 항상 말씀 드리고 있어요.
이 부분은 후보자님께도 말씀 드리고 있는데요. 후보자님의 긴장을 풀기 위한 목적도 있지만 인터뷰를 통해 매드업에 대한 궁금증은 모두 풀고 가실 수 있도록 하기 위한 부분도 있습니다. 실제로 인터뷰 때, 후보자님께서 질문하시는 시간까지 충분하게 진행 될 수 있도록 고려해서 진행하기도 합니다.
Q. 매드업은 채용브랜딩을 잘하기로 유명해요. 매드업의 채용브랜딩을 소개해 주실 수 있나요?
채용브랜딩도 어떻게 보면 후보자 경험의 한 관점인 것 같아요. 후보자 분이 다음 커리어를 위한 회사를 고를 때 정보를 자세히 알면 알수록 나랑 맞는 회사를 고르는 데 더 수월해 진다고 생각하거든요. SNS에 상시적으로 콘텐츠를 업로드 한다거나 지원할 때 알면 좋을 부분을 카드뉴스로 정리해서 시리즈물을 올리기도 하고, 온라인 채용설명회를 진행하기도 해요. 꼭 콘텐츠의 형태가 아니더라도 매드업의 장점과 매력을 다양한 형태로 알리려고 노력하고 있습니다.
Q. 퍼포먼스 마케팅 에이전시로 유명한 매드업인 만큼, 채용 광고에도 신경을 많이 쓰실 것 같아요.
신입 인턴 공채 및 채용 프로모션을 진행 할 때마다 광고를 집행하고 있어요. 광고 제작 및 효율 분석은 AE 경험이 있으신 채용브랜딩 담당자가 직접 진행해주고 계세요. 이전 광고 효율을 기반으로, 자체 SNS와 외부매체에 예산을 배분하고, 광고가 라이브 됐을 때는 주기적으로 효율을 체크하면서 효율이 높은 소재에 집중해서 운영할 수 있게 모니터링하고 있습니다.
Q. 2023년의 채용 목표가 있나요?
매드업은 올해부터 향후 2~3년간 100명 수준 규모의 채용을 진행하려 해요. 이와 더불어, 다양한 이벤트를 통해서 지원자분들을 만나 뵈려 계획 중에 있는데요. 올해는 경력 퍼포먼스 마케터 분들을 대상으로 진행하는 프로모션 이벤트를 만나보실 수 있을 거예요.
매드업처럼 그리팅을 통해 채용 프로세스를 효율화시키고 싶으신가요? 서류접수부터 최종합격까지 모든 프로세스의 불필요한 리소스를 줄여보세요!
아래 버튼에서 문의를 남겨주시면, 자사 채용 프로세스에 최적화된 그리팅 사용 방법을 안내드릴게요!
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