2025 채용 전략 수립 가이드 - 채용 담당자를 위한 연말 아젠다 7가지

채용 담당자에게 연말은 한 해의 채용 현황을 돌아보고 다음 해인 2025 채용 전략을 세우며 준비하는 중요한 시기입니다. 채용 전략은 단순히 우수한 인재를 확보하는 것을 넘어 조직의 목표 달성과 경쟁력 강화에 직접적인 영향을 미치기 때문에 인채 채용 전략을 치밀하게 준비하고 계획하는 것은 정말 중요한 일입니다.

📌 채용 전략 연말 필수 점검 아젠다 7가지

• 채용 성과 리뷰 및 회고
• 채용 계획 및 전략 수립
• 채용 시스템 및 프로세스 점검
• 채용 데이터 시스템 구축
• 채용 브랜딩 및 EVP 강화
• 후보자 경험 개선
• 온보딩 시스템 관리 및 개선

2025년의 성공적인 채용은 철저한 계획에서 시작됩니다. 채용 담당자에게 연말은 조직의 인재 확보와 운영 계획을 체계적으로 점검하고 개선할 기회를 만드는 중요한 시기입니다. 이번 아티클에서는 인재 채용 전략의 핵심 요소를 바탕으로 채용 담당자가 연말과 연초에 집중해야 할 7가지 필수 아젠다를 살펴보겠습니다.

1. 채용 성과 리뷰 및 회고

올해 채용 활동의 성과를 객관적으로 분석하면, 우리 조직 채용의 강점과 개선점을 명확히 파악할 수 있습니다. 강점과 개선점을 정의하고 강점은 강화하며 개선점을 보완해나간다면 내년에는 더욱 효과적인 채용 전략을 수립할 수 있을 것입니다.

또한, 채용 전략을 달성하기 위해 시도했던 다양한 액션과 데이터를 기반으로 보다 더 효율적이고 효과적인 채용 전략과 시도들을 진행할 수 있을 텐데요. 이전과 같은 실수를 반복하지 않으려면 올해 채용 성과를 리뷰하는 것이 연말 채용 담당자가 우선적으로 진행해야 할 업무입니다.

주요 실행 과제

• 채용 목표 달성 여부 분석 : 기존에 잡았던 채용 목표(포지션별 충원율, 소요 시간, 비용 등) 달성 여부 확인
• 채용 우수 및 실패 사례 도출 : 성공 혹은 실패했던 채용 사례들을 정리하고 원인을 분석
• 부서별 피드백 수집 및 채용 프로세스 개선 의견 정리 : 한 해동안의 채용을 함께한 현업(Hiring Manager)과 피드백을 주고 받으며 의견을 수집, 정리
• 후보자 피드백 수집 및 분석 : 채용 프로세스 상에서 지원자들이 느낀 내용을 정리하고 분석
• 채용 팀 내부 회고 : 채용 담당자간 연말 회고 미팅을 개최하며 한 해를 함께 회고

참고 사례 - 그리팅 팀의 ‘채용 총 결산’

그리팅 팀의 경우, 후보자 경험과 채용 브랜딩에 초점을 맞춰 한 해동안의 채용을 돌아보고 회고했는데요. 면접 만족도 점수부터 인기 있었던 채용 콘텐츠는 무엇인지를 파악했습니다. 그리고 후보자들이 두들린에 관심을 갖게 된 이유부터 경로별 지원자 유입 순위까지 정리하며 데이터를 기반으로 한 해의 채용 현황을 정리하고, 분석하며 콘텐츠로까지 녹여내었습니다.

2. 채용 계획 및 전략 수립

채용 계획과 전략을 수립하는 것은 조직 목표 달성과 생산성 향상을 위한 필수적인 과정입니다. 조직의 성장은 적재적소에 필요한 인재를 적시에 확보하는 데 달려 있습니다. 때문에 채용담당자는 앞서 진행했던 채용 회고와 2025 조직 목표, 인력 수요를 기반으로 연말에 각 부서 인력 수요를 확인하고 이를 바탕으로 2025 채용 전략 및 계획을 수립해야 합니다.

주요 실행 과제

• 조직 목표와 인력 전략 연계 : 내년도 조직 목표와 사업 전략을 확인하고, 이에 필요한 핵심 인재 정의
• 부서별 인력 수요 조사 : 조직의 사업 목표와 부서별 필요 역량을 기반으로 인력 계획 수립
• 채용 전략 수립 : 채용 우선순위부터 채용 타임라인을 고려하여 계획과 전략 수립
• 예상 채용 리스크 및 대응 계획 : 고난도 채용 포지션 등 예상되는 리스크를 리스트업, 계획 수립

실전 TIP 1 - 우리 회사만의 채용 성공 방정식 찾기

채용 시장은 정말 끊임없이 변화하고 있습니다. 항상 같은 방식을 고수한다면 좋은 인재를 모셔오기 쉽지 않은데요. 때문에 우수 사례는 확장하고, 채용 문제점을 발굴해서 계속해서 보완해나가며 보다 고도화된 우리 회사만의 채용 성공 방정식을 찾기 위해 계속 노력해야 합니다.

실전 TIP 2 - AARRR 관점에서 문제 해결하기

채용 시장뿐만 아니라 조직도 계속해서 성장하고 발전하기 마련인데요. 'AARRR'이란 관점에서 조직을 바라보고, 채용 문제를 정의하며 해결하는 것도 좋은 접근방법입니다.

• Acquisition : 지원자들이 어떻게 조직을 인지, 발견하고 지원하게 할지
• Activation : 인재가 우리 조직에 첫 ‘wow’를 어떻게 느끼게 할지
• Retention : 인재가 우리 조직에 계속 남아있고 싶어하는 이유는 무엇인지
• Revenue : 인재가 얼마나 많은 혹은 큰 비즈니스 임팩트를 만들어내고 있는지
• Referral : 구성원들이 인재를 우리 조직에 많이 추천하고 있는지

3. 채용 시스템 및 프로세스 점검

효율적인 시스템과 프로세스는 시간과 자원을 절약할 뿐만 아니라 보다 좋은 채용이 되게끔 하는 핵심 요인입니다. 채용 시스템과 프로세스를 2025 채용 전략과 함께 연결하며 목표 달성을 위한 효율성을 극대화할 수 있습니다. 불필요한 프로세스를 개선하고 보다 나은 시스템을 도입한다면 채용팀의 업무 부담을 줄이고, 채용 경쟁력을 보다 강화할 수 있습니다.

주요 실행 과제

• 채용 툴 및 ATS(Applicant Tracking System) 점검 : 사용 중인 시스템과 ATS를 점검하고 채용 전략과 니즈를 충분히 지원하고 있는지 확인
• 채용 프로세스 효율성 분석 : 채용 프로세스별 소요 시간 및 병목 현상 분석
• 팀 내 협업 프로세스 점검 : 채용 담당자, 팀 리더, 협업 부서 간의 의사소통 및 협업 방식 분석 및 개선

참고 사례 - 3가지 사례로 알아보는 채용 시스템 활용법

채용 시스템, 채용 솔루션은 기업이 인재를 채용하는 과정을 효율적으로 관리하기 위해 사용하는 소프트웨어를 뜻합니다. 채용은 크게 인바운드 채용과 아웃바운드 채용으로 나눠지는데요. 인바운드 채용은 ATS, 아웃바운드 채용은 TRM 등의 채용 솔루션을 활용하면 보다 효과적이고 효율적으로 관리할 수 있습니다. 조직의 채용 경쟁력을 높이고, 채용 전략을 고도화하려면 적절한 채용 솔루션을 활용하는 것도 굉장히 중요합니다.

채용 솔루션 외에도 활용하면 좋을 채용 툴로는 Hotjar, GA4, Zapier 등 여러 가지가 있는데요. 채용 업무를 진행 하며 필요한 부분에 채용 툴을 적절히 활용한다면 업무가 보다 효율화될 뿐만 아니라 채용 경쟁력까지 크게 올릴 수 있을 것입니다.

4. 채용 데이터 시스템 구축

앞서 언급했던 아젠다들은 모두 단순 직감이 아닌 데이터와 함께 이루어지고, 의사결정되어야 하는데요. 데이터 기반의 의사결정은 채용의 효율성과 정확성을 높이는 데 필수적입니다. 체계적인 데이터 관리와 분석은 채용의 성공과 실패 원인을 알려주고, 방향성을 알려주며 더 나은 전략을 도출하는 기반이 됩니다.

주요 실행 과제

• 채용 데이터 표준화 및 정리 : 퍼널별 도달율 및 이탈율, 비용 대비 효과, 채용 리드타임 등 필요한 채용 데이터 종류 정리
• 분석 대시보드 구축 : 채용 KPI를 정리하고 이를 시각적으로 표시할 수 있는 대시보드 설계
• 데이터 기반 의사결정 지원 : 해당 데이터를 기반으로 채용 의사결정에 활용 및 적용

실전 TIP - 18가지 채용 데이터로 조직 성장 가속화하기

채용 데이터는 18가지, 혹은 그 이상이 될 만큼 적용하고 활용할 수 있는 범위가 굉장히 넓습니다. 하지만 2025 채용 전략을 수립하기 위해 어떤 종류의 데이터를 어떻게 활용할지가 중요한데요. 데이터를 꾸준히 기록하고 관찰하며 경험하고 개선한다면 어떤 액션을 해야 할지가 보이고 다른 팀원들과 실행으로까지 옮기게 될 것입니다.

또한, 대시보드를 구축하고 채용 담당자만 보기보다는 채용 팀이나 현업 팀 혹은 다른 구성원들에게까지 최대한 투명하게 공유해 보세요. 협업 부서나 현업 구성원분들의 적극적인 협업과 유연한 소통을 이끌어낼 수 있을 것입니다.

5. 채용 브랜딩 및 EVP 강화

시스템, 데이터까지 점검했다면 이제 전략을 보다 구체화해야 하는데요. 채용 전략과 떼려야 뗄 수 없는 관계에 있는 채용 브랜딩과 EVP(Employee Value Proposition)을 점검하는 것 또한 채용 담당자의 연말 필수 아젠다입니다. 채용 브랜딩과 EVP는 우수한 인재와 우리 회사에 적합한 인재를 끌어들이는 데 핵심적인 역할을 하는데요. 조직의 채용 브랜딩을 보다 명확하게 정의하고 이를 후보자에게 잘 전달한다면 우리 회사만의 채용 브랜딩 구축부터 채용 경쟁력 향상까지 가져올 수 있습니다.

주요 실행 과제

• EVP 도출 및 재정비: 조직의 핵심 가치를 반영해 EVP를 재정비
• 채용 브랜딩 점검: 올해 진행한 채용 캠페인 및 콘텐츠의 성과 분석
• 채용 홈페이지, 소셜 미디어 점검 및 홍보 강화 : 채용 홈페이지와 소셜미디어 업데이트 및 개선

참고 사례 - 채용 브랜딩을 강화하는 ‘카카오 모빌리티’

채용 브랜딩을 진행할 때 외부에 잘 보여지는 것도 중요하고 그것이 널리 알려지는 것도 중요하지만, 우리 회사만의 브랜딩을 구축하고 채용 브랜딩의 목적을 잃지 않는 것이 더욱 중요합니다.

우리 회사는 지원자에게 어떤 채용 브랜딩으로 다가가고 싶을지 페르소나를 확실히 구축하고 25년 채용 브랜딩 전략으로까지 이어가는 것이 좋습니다. 일관되지 않는 채용브랜딩 메시지는 오히려 지원자에게 혼란을 주고, 적합한 지원자를 끌어오지 못합니다.

6. 후보자 경험 개선

채용 브랜딩만큼이나 중요한 것이 후보자 경험 개선입니다. ‘후보자 경험’이란 회사의 전체 채용 프로세스에서 후보자가 느끼는 전반적인 인식을 의미합니다. 채용 브랜딩에 영향을 크게 주고받는 것이 바로 후보자 경험이기도 한데요. 좋은 후보자 경험은 긍정적인 바이럴과 채용 브랜딩으로 연결되는 반면, 나쁜 후보자 경험은 부정 바이럴과 채용 브랜딩으로 이어집니다. 또 잘 설계된 후보자 경험 설계는 높은 채용 성공률과 입사 후 조직에 대한 만족도까지 높이게 됩니다.

주요 실행 과제

• 후보자 여정 및 경험 설계 : 채용 브랜딩과 연결, 전반적인후보자 여정과 경험 설계
• 채용 프로세스 점검 : 후보자 여정 설계에 맞춘 채용 프로세스 점검 및 개선
• 후보자 피드백 수집 및 개선 반영: 받은 피드백을 바탕으로 지원 경험을 개선

실전 TIP - 긍정적인 후보자 경험 설계하는 간단한 방법

후보자 경험의 중요성이 점차 강조되고 있고 많은 기업들에서도 긍정적인 후보자 경험을 제공하기 위해 다방면으로 노력하고 있는데요. 링크드인, 잡플래닛, 블라인드 등 다양한 플랫폼에서 후보자들이 겪은 사례들이 더 쉽게 확산되기도 하고 지원자 경험에 따라 지원과 입사에 대한 결정이 좌우되기 때문입니다. 후보자 경험은 작은 액션 하나하나가 큰 영향을 미치기 때문에 진지한 고민을 작고 큰 액션으로 계속 이어나가는 것이 중요합니다.

7. 온보딩 시스템 관리 및 개선

채용과 연결되면서도 채용 못지않게 중요한 것이 바로 채용한 인재의 안정적인 적응과 정착입니다. 연말은 채용한 인재들이 조직에 잘 정착하고 있는지를 살펴보고, 시스템을 개선할 수 있는 시기인데요.

‘온보딩’은 제2의 채용이라고 언급될 만큼 온보딩이 시스템적으로 잘 구축되지 않으면 앞에서 고민하고 구축한 채용 전략들이 빛을 잃게 됩니다. 때문에 조직에 합류한 신규입사자들의 만족도와 몰입도를 높이기 위한 방안을 마련해야 합니다.

주요 실행 과제

• 온보딩 프로세스 리뷰 및 개선 : 온보딩 기간과 콘텐츠, 프로그램을 전반적으로 점검
• 성과 기반 초기 목표 설정 : 합류한 신규 입사자가 첫 90일동안 달성할 명확한 목표 설정
• 조직 내 네트워크 형성 지원 : 유의미한 네트워크 형성으로 업무 몰입, 소속감 증대
• 온보딩 리뷰 시스템 점검 : 1 on 1, 온보딩 리뷰 등 신규 입사자와 주고받을 수 있는 리뷰 시스템 구축
• 조직 문화 및 핵심 가치 내재화 : 조직의 핵심가치, 조직문화를 자연스레 습득할 수 있는 프로그램 설계

참고 사례 - 그리팅 팀 온보딩 과정 엿보기

현재 우리 조직의 온보딩의 목표와 개선해야 할 점이 무엇인지 점검하는 것이 가장 먼저 진행해야 할 과제가 될 텐데요. 정의한 목표와 컨셉에 맞게 지속적으로 온보딩을 개선해 나간다면 채용 브랜딩과 후보자 경험 그리고 채용 전략과도 함께 시너지를 낼 수 있을 것입니다. 그리고 무엇보다 모셔온 우수한 인재가 조직에 잘 안착해서 업무 몰입을 하며 좋은 성과를 낼 수 있을 것입니다.

이제 채용 담당자로서의 역할은 단순한 채용 운영을 넘어 조직의 목표 달성에 기여하는 전략적인 파트너입니다. 연말은 채용 담당자가 한 해를 돌아보고 새해를 준비할 수 있는 절호의 기회이자, 중요한 시기죠. 앞선 7가지 아젠다를 체계적으로 점검하고 실행한다면, 2025 채용 전략을 성공적으로 완성하고 조직이 보다 빠르고 건강하게 성장하는 데 발판이 될 것입니다.

얼마 남지 않은 2024년, 채용담당자, 나아가 조직의 더 큰 성과와 성장을 위해 지금부터 준비를 시작해 보세요!